Comunicación efectiva para el éxito organizacional fue el título del taller que la Oficina del Decano de Administración del Recinto Universitario de Mayagüez (RUM) ofreció a sus supervisores con el propósito de fortalecer las destrezas de comunicación en las dependencias adscritas a ese decanato.
El evento, que tuvo lugar en el edificio Darlington, contó con el apoyo de las oficinas de Enlace con el Personal y Calidad de Vida, y forma parte de una serie de seis charlas que ese decanato lleva a cabo durante este semestre.
“La comunicación es efectiva cuando el emisor y el receptor entienden ese mensaje que queremos llevar y para poder llevar una relación obrero-patronal tiene que darse esa comunicación efectivamente. Así que ese es el propósito que tenemos con esta academia”, indicó Vanessa Alequín, directora de Enlace con el Personal.
El taller estuvo a cargo de Gustavo Cortina, director de Calidad de Vida, quien les transmitió a los participantes que el diálogo es fundamental para una relación organizacional saludable.
“Estuvimos conversando sobre lo que es la comunicación verbal y sobre la importancia de cómo nosotros necesitamos comunicarnos para sensibilizarnos ante varios temas que tenemos en el Colegio de Mayagüez. La comunicación no verbal también es bien importante porque el 65 por ciento de la forma en que nos comunicamos es de manera no verbal, nuestros gestos, como subir las cejas o con cualquier movimiento de nuestra boca, hablan más que mil palabras. Fueron unos momentos muy buenos, al igual que las simulaciones, en las que los empleados tuvieron la oportunidad de entrar en escenarios ya preparados y mostrar cómo se desenvolverían en esas situaciones”, detalló Cortina.
Precisamente, varios de los participantes manifestaron su satisfacción con lo que aprendieron durante la actividad. Ese fue el caso de José Caraballo Castillo, oficial administrativo de la Guardia Universitaria, quien afirmó que las destrezas adquiridas le ayudarán a realizar sus funciones de una forma más adecuada.
“Todo lo que el señor Cortina discutió en la mañana de hoy, en algún momento de nuestro trabajo diario lo tenemos que aplicar en nuestra comunicación, en nuestro caso, con los guardias universitarios y con el personal que atendemos”, afirmó.
Coincidió con Caraballo, Rafael López Barreto, supervisor de las secciones de Transportación y Mecánica, adscritas a Edificios y Terrenos, del Decanato de Administración.
“Es positivo, ya que uno se enfrenta con esto diariamente. Cuando tienes muchas personas a cargo, te encuentras con las diferentes personalidades de los individuos y tenemos que analizar más cómo vamos a dirigirnos hacia los compañeros que trabajan con uno”, expuso el supervisor.
Por su parte, Lourdes Ayala, ayudante del decano de Administración, profesor Lucas N. Avilés Rodríguez, explicó que el taller forma parte de dos academias que ese Decanato se dio a la tarea de organizar, por encomienda del rector, doctor John Fernández Van Cleve, en cumplimiento con el plan estratégico del Recinto.
“Las academias son para el área de supervisión y para los oficiales de Tránsito y Vigilancia. Los dividimos en dos grupos para hacerlos más reducidos y que haya una dinámica como la que se apreció aquí, de mucha participación. Tienen un tiempo de preguntas y los recursos los complementan con situaciones reales, que es lo que queremos para que busquen la manera más eficiente de poder realizar sus trabajos”, sostuvo.
Además del tema de comunicación efectiva, se ofrecerán talleres sobre redacción de querellas y medidas disciplinarias.
Video reportajes disponibles en:
Academia de administración para empleados del RUM
